来自 包装材料 2019-10-18 15:43 的文章
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互联网家装如何解决用户需求痛点? - 装饰材料资讯 - 装饰材料网【乐白家】

中国住宅装修每年万亿市场,但电商渗透率显著低于电商均值。2014年全国商品房销售面积为12.1亿平方米,如以行业平均1000元/平方米来计算,我国每年家居建材市场需求约为一万亿。但家居建材电子商务销售占总比仅为2.9%左右,显著低于电子商务10.48%的占比,因此传统家装企业也开始“触网”,加快线上布局,互联网家装发展潜力巨大。

乐白家,同时,由于不同的家装用户对建材选购、设计方案、装修周期、家居软饰等的要求都不一样,需求的个性化程度极高,涉及的商品种类复杂,这造成了产业链厂商规模小且分散,区域扩张能力不强,形成了“大行业、小企业”的困局。在这样的背景下,互联网家装的兴起也就被赋予了解决传统家装行业需求困局的使命。

在互联网正式进入家装行业的趋势下,部分运作模式正在发生改变,包括传统家装中存在的一贯陋习,也是用户找家装时最为担心的重点部分,即是传统家装中如果没有行业熟人掌控,必然会吃亏于从材料、设计、人工等各方面的价格陷阱,造成消费者对成本的担忧。但是,通过家装网站和互联网家装平台的详情展示,从价格的公开透明可以进行了解和对比,能够减少中间环节,更好地满足客户需求。

前瞻产业研究院发布的《2015-2020年中国互联网家装行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》指出,目前家装市场上称自己为互联网家装的公司有三种,一种是互联网公司打造的家装公司,比如曾被冠以“小米家装”的爱空间。另一种是传统的装修公司,转战互联网。如时下一些智能家装公司,将家里的家居通过互联网系统,可以远程设控。还有一种就是装修类平台,例如天猫家装e站,给你提供不同品牌的装修公司。

互联网家装能在一定程度上规避传统家装过程不透明、价格虚高等问题。随着互联网家装的发展,相信消费者逐渐能接受在网上选择一家信的过的家装品牌,看好家装效果图、建材报价单、装修费用明细后下单的消费新方式,而且,这样像淘宝一样的“好评”制度会给家装行业带来质的提升。在“互联网+”大环境下,“互联网+家装”的顺势而生,对传统家装行业的全面改革升级起到了一定的推动作用。但目前的互联网家装市场还没有形成一家独大的局面,各路力量形态各异,各种模式也在探索之中,只有真正解决用户需求痛点的企业才能脱颖而出。

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