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苏宁百世“断交”?双方回应:数据对接问题-俄罗斯物流乐白家:

3月27日晚间,一条关于苏宁物流系统无法查询百世快递33开头单号物流信息的消息被曝出。

苏宁百世“断交”?双方回应:数据对接问题-俄罗斯物流

2019-08-12 17:01 117次浏览

小小的快递单号背后,反映出双方信息数据共享机制可能存在问题。

据报道,苏宁日前发布公告,要求商家避免使用33开头的百世快递单。公告称,近期物流系统将进行切换,百世汇通、百世快递等33开头的单号为其他平台物流产品专用,商家如若使用,则在苏宁平台订单详情中无法查询到物流状态。因此,苏宁大商户需尽量避免使用百世汇通、百世快递等33开头的订单,如不能避免,则要更换快递公司。

这则消息引发了外界对苏宁与百世快递关系的诸多猜测。

就此事询问苏宁物流,苏宁方面表示,百世快递近期使用了一批33开头的单号,由于这批单号是其他平台专属,当商家在苏宁平台使用这批单号时,消费者将无法获取物流实时状态,三亚物流 ,影响购物体验,苏宁因此发出公告,建议商家停用该批次单号。

百世快递也做出回应,称这批33开头的单号是百世内部测试新业务用的,尚未与苏宁平台对接,属于误用。目前该批次单号已结束测试,百世将为苏宁平台提供可正常使用的单号。

至此,一场由快递单号引发的风波,以百世快递更换单号而结束。

快递物流行业专家赵小敏分析认为,快递公司对面单系统进行升级、调整时,往往会涉及到和各个平台的数据接口问题,此次事件应属于正常情况。不过,这也反映出双方的信息数据共享机制可能存在问题。

电商平台对快递物流数据越来越重视。自2014年菜鸟开发电子面单系统以来,其他电商平台及快递企业纷纷跟进,电子面单在行业内逐渐普及。对于电商平台而言,如果和快递企业的电子面单系统数据没有打通,就不能正常掌握货物的物流信息。

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快递物流咨询网首席顾问徐勇表示,物流信息数据可以用来做客户需求分析、客户类别区分、区域市场层级分析等。这不仅对于快递公司来说至关重要,对于电商平台也极具价值。

2017年6月,顺丰与菜鸟曾因物流数据问题传出争议。此后,在国家邮政局的调节下,双方于同年7月3日形成了一致意见,开创了业内数据共享合作的机制。

可以预见的是,在未来,快递公司与各大平台之间的数据交换将愈加频繁,也将继续考验行业数据共享合作的机制。

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消息显示,苏宁近日向平台商家发出公告称,近期物流系统将进行切换,百世汇通、百世快递等33开头的单号为其他平台物流产品专用,商家如若使用,则在苏宁平台订单详情中无法查询到物流状态。因此,苏宁大商户需尽量避免使用百世汇通、百世快递等33开头的订单,如不能避免,则要更换快递公司。

经求证,苏宁和百世双方均表示:“不算什么大事,大家不必过度解读”。

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