来自 运输物流 2019-11-24 06:31 的文章
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双11快递祭出"黑科技":电话喊你取包裹"女声"或是机器人

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而按照阿里CEO逍遥子之前演讲时提到的,今年天猫双11当天将产生超过10亿个包裹!

送货无人机

而今,相关企业物流备战情况如何?今年有哪些新花样?今天为大家梳理一番:

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随着菜鸟智能物流骨干网建设提速,今年的快递“春运”,呈现前所未有的新特征:以往各自作战的局面被改变,全行业、全社会正在合奏一场技术大升级、协同大升级、大促下降本提效的宏大交响曲。

无人分拣系统

数据显示,今年双11,菜鸟智能物流骨干网链接全球仓库3000万平方米、物流从业人员300万人、快递车辆20多万。其中,众包物流正发挥越来越大的作用。以菜鸟点我达为例,即时物流能力不仅让商家的门店发货、分钟级配送成为现实,对快递网点来说,还能提升末端体验,通过众包模式能减轻经营压力。短短三年的时间,菜鸟点我达平台业务已覆盖300余座城市,每天为超百万商家、1亿多用户服务。

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不仅跑腿小哥,今年天猫双11期间,全国数千个小区的社区便利店主、保安、居委会大妈也将“客串”最后一棒快递员。包裹在从快递站点被统一运到社区物业等闲置公共区域后,这些社会化运力将加入最后100米配送。

配送机器人送货

对比资源投入,快递业技术设备大幅增加更加引人关注。

“双 11”就要来了!随着第10个狂欢节越来越近,阿里、京东、苏宁、唯品会等电商平台不断推出各种新玩法,从衣食住行到吃喝玩乐,覆盖生活全方位场景,并不 断提升服务体验,特别是物流的服务体验。因为每年“双11”,消费者最关心的一个问题就是:我的包裹最快什么时候能到?

杭州萧山,圆通分拨中心,350个“小蓝人”指示灯闪烁,带着包裹自动运行、有条不紊,能自动让路之外,还能自动充电,这是天猫双11前夕,菜鸟与圆通速递联合启用的超级机器人分拨中心。高峰期内,2000平方米的场地内,350台机器人昼夜作业,每天可分拣超过50万包裹,机器人三天的行驶里程足以绕地球一圈。

据预测,今年“双11”单日包裹量将超10亿。面对这么大的包裹量,如何保证不爆仓?如何让消费者更快更准时地收到包裹?各家为应对即将到来的网购高峰都做了哪些准备?

这只是“黑科技”照进快递的普通一幕,为备战今年的双11:在圆通,今年已投入近40套自动化分拣设备,对近半转运中心进行改造,分拣效率大幅提升;在中通,24个转运中心上线了的双层自动分拣系统;在申通,超过14个新建及改扩建转运中心投入使用,预计新增操作面积超过23万平方米,新增日均快件处理能力达1000万件;德邦快递上线智慧车队,“双11”期间将实现数据管控共享,第一时间发现并处理风险。

时效提升

不仅如此,今年物流行业也将迎来首个IoT技术双11。

“黑科技”助力快递越来越快

9月26日,菜鸟宣布与快递合作伙伴一道,正式上线视频云监控系统。这意味着全国各类物流场站内的百万个摄像头,将从简单的监控回溯设施,升级为智能感知设备,开启“物流天眼”,实现对场站的智能管理。

今年是“双11”的第10年。这10年是线上线下融合升级的10年,也是快递业升级的10年。根据菜鸟数据,天猫“双11”包裹量从2009年的26万单增长到2017年的8.12亿单,飙升3100多倍。根据预测,今年“双11”单日包裹量将再创新高,突破10亿单。

德邦、中通、圆通、申通、百世、韵达等快递公司当天与菜鸟签约,正式接入这个基于物流IoT的智能系统。这套系统将在今年双11发挥作用。

如 此庞大的快递包裹量若仅仅依靠人力处理肯定会爆仓,但“黑科技”加持后日均快件处理能力创新高也不是难事。近日,在一快递分拨中心,天府早报记者看到,一 条全新的自动化分拣系统正在运行,包裹只要放到流水线顶端,电脑自动扫码识别路线,就能快速被传送带送到指定格口,每个格口对应一个地址,随后自动打包, 被送往各网点。

10月25日,菜鸟网络又宣布:位于江苏无锡的中国首个IoT未来园区正式投入服务天猫双11。该园区内的近700台机器人也正式上线运行,成为中国目前最大的机器人智能仓库。

据了解,圆通今年在全国则投入近40套自动化分拣设备,对近半转运中心进行改造;中通24个转运中心新上线了双层自动分拣系统;申通超过14个新建及改扩建转运中心投入使用,预计每天新增快件处理能力达1000万件。

据介绍,目前菜鸟已经在仓储、运输节点、车辆、末端、包裹等环节加大IoT技术的研发和应用,带动整个行业加入技术投入,实现物流要素的数字化、智能化,全力备战双11。

菜鸟与圆通速递联合启用的超级机器人分拨中心内,高峰期有350台机器人昼夜作业,每天可分拣超过50万包裹,机器人3天的行驶里程足以绕地球一圈。

IoT,物联网,这个原本专业性的字眼,正在成为行业关键词。

此 外,京东物流方面称,今年“双11”期间,“京瞬达”服务将配送时效提升至分钟级。消费者只要在京东APP上的“一小时达”入口下单,就可以享受到分钟级 的送达。在仓内打包环节,京东物流今年首次启用了智能包装机,该设备通过磁悬浮技术,可以实现每小时打包1000件包裹,较传统的打包作业提升10倍。

员工福利方面,主要快递公司正在加强保障,包括发出千万奖金。圆通速递设立了员工关怀基金及高峰期补贴等;百世快递也对一线职能团队设立了奖励方案,对优秀服务给予丰厚奖励;申通奖励基金全网每月80万元,年终100万元,全年奖励超过1000万。

唯品会则表示,品骏快递升级各物流中心自动化设备,大规模实现无人化作业,全面提升“双11”订单拣货打包出库速度,其自动化已涵盖商品库存管理、商品分拣、包裹分拣等各作业环节。

在智能物流骨干网末端,菜鸟黑科技产品——智能语音助手已在5家快递公司上线,帮助快递员自动完成“派前电联”,提高配送效率与消费体验。菜鸟驿站也宣布,覆盖北上广深杭等全国大中城市的智能柜,能提供免输手机号批量投柜,让快递员提高投柜效率。不久前,其更是宣布,所有智能柜双11期间对快递员继续免费。

业内人士表示,随着大数据、智能算法、自动化和机器人技术在物流领域的大规模运用,虽然快递越来越多,但当日达、次日达已经成为快递的标配。

5.“千柜出海”与“全程托管”

服务下沉

说完国内,再说海外。

仓配物流正从粗放走向精细

乐白家,行至十年,天猫双11已是全球狂欢的节日。菜鸟方面宣布,今年将在天猫双11期间推出“千柜出海”,届时,将有千组集装箱满载万吨双11包裹航向中国台湾、新加坡、马来西亚、澳大利亚等地,在短时间内即可穿越太平洋,送达全部商品。

除 了运送时效的提升外,今年“双11”各家仓配物流正在从粗放走向精细并不断下沉。每逢大促,海量订单让商家的仓储物流成本成倍上涨,分仓不准又导致仓库资 源浪费。因为吃不准爆品,又担心销售损失,很多商家只能靠大量囤货,结果“双11”备的货到“双12”甚至“年货节”都卖不完,而有些商品却很快卖断货。

菜鸟国际负责人苏登瀛表示,“‘千柜出海’调集的货运海运资源之多,这在全球B2C贸易史上尚属首次。优质的物流服务能让海量商品短时间内‘下南洋’,这既是天猫出海、中国品牌走向世界的一大步,也是菜鸟打造全球智能物流骨干网,形成‘全球一张网 智慧大协同’的一大步。”

为 此,今年“双11”,京东物流推出了“五大王牌”,通过精细运营、智能科技提效、供应链服务全球化、共生体系保障、绿色环保计划等,使物流配送更智能、更 高效。以京东到家和沃尔玛的合作为例,今年对沃尔玛店内前置仓进行了升级,扩大面积、优化选品,大大改善了配送流程。双方还依托智能大数据支持,在没有门 店覆盖的区域建立云仓,为附近3—5公里的居民提供1小时送达服务,让商超能以更“轻”的形态扩大覆盖区域,收获更多消费者。

除了让国货走出去,菜鸟还想让国际大牌更快的走进来:不久前,菜鸟宣布与雀巢、ALDI奥乐齐、麦德龙、Chemist Warehouse、资生堂、Aeon、Mistine、德国SOS等国际大牌商家达成战略合作协议。菜鸟将在双11期间提供全球供应链服务,进口商品将从到仓接货、到港接货变成直接到海外源头接货,全程把控降低商家供应链成本,提高物流效率和消费者体验。

对于农村地区的消费者,京东物流也将提前部署到离消费者最近的“京东帮服务店”中。等消费者下单后,可以直接进行“货到村”的交付,实现农村地区最快3小时的极速送达。

在服务升级后,各个商家的生产或仓储基地都会成为菜鸟全球供应链的起点,菜鸟将从商家的原产地直接提货,随后运至港口、机场,并完成出口清关。

菜 鸟方面表示,当前,菜鸟智能物流骨干网连接了3000万平米仓库,包括230多个跨境仓和百万平米保税仓,形成行业领先的供应链解决方案。雀巢、联合利 华、资生堂、蒙牛、海尔、美的等海内外大商家和更多中小商家,通过精准预测和智能分仓,让“双11”更快、更省、更智能,实现降本增效。

此外,菜鸟还将提供跨境关务服务和客服服务的“一站式窗口”,商家可将耗费大量的沟通环节都交予菜鸟,在双11期间也能实现物流“全程托管”,专注营销与卖货。

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