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韵达快递部署精神文明创建工作

6月16日,上海市快递行业精神文明创建工作动员大会在沪召开。会议结束后,韵达快递总部立即在内网发出通知,要求韵达上海地区负责人专门召开会议,号召全市百余家网点积极行动起来,认真贯彻落实创建工作,争取把优质服务提供给客户,把真诚的笑容展现给客户。

市文明办、市建交党委、市交通委、市邮政管理局昨天联合召开全市快递行业精神文明创建工作动员大会,在全市快递行业启动开展精神文明创建活动,倡导诚信服务,树立文明形象,切实提高快递企业文明水平和服务质量,三年内建成上海市文明行业。

通知强调,在企业发展过程中,一定要以“诚信、服务、规范、共享”的邮政行业核心价值理念为指导,采取各种措施,做好精神文明创建工作。要以此次为契机,坚持诚信服务、规范服务,让客户切实感受到韵达快递的优质服务,全面提升公司在上海地区的品牌形象和客户满意度。

会议发布了《上海市快递行业以“诚信”为主题的精神文明创建工作实施意见》,提出了上海市快递行业精神文明创建十项重点工作、首批参加上海市窗口行业规范服务达标的快递企业名单和上海市快递行业诚信服务标准。

据介绍,上海快递“总部经济”效应显著,全市快递业务量占全国11%,业务收入占全国18%,年人均快递使用量39件,为全国的6倍,年人均快递支出1067元,是全国平均水平的10倍。同时,上海快递业还贡献了全市第三产业2.3%的增加值、1.4%的GDP,解决了35万人的就业,年缴税金及附加费在本市交通运输各产业中占比达22.36%。

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